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不良時の対処方法
１．不良品は原則再度回収して無償修理を行います。１０日ほど時間を頂きます。
２．ただし予備のカートリッジがなく、これを修理に出すと困ってしまう場合には代替品をご用意しております。不良品の連絡時にお問合せ下さい。
３．不良カートリッジを取り出して新しいカートリッジを入れれば通常どうり印刷できるはずです。
４．交換しても状況が変わらないときはご連絡ください。
現在のトナーカートリッジは交換すれば直るフリーメンテナンス方式ですので、安心してお使いいただけます。
また、リサイクルトナーカートリッジが原因でハード機器が損傷した場合、最大で４００万円まで補償いたします。 |
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修理対象外について（修理できないケースってあるの？）
修理依頼品のトナー消費量が８０％を超えた場合のみ修理対象からはずして頂いております。
保証期間は再生から１２ヶ月以内とさせていただいております。 |
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トナーリサイクルとは